Staff Rules/pt-br

From ARCbots
Jump to navigation Jump to search
This page is a translated version of the page Staff Rules and the translation is 50% complete.
Other languages:
English • ‎português do Brasil • ‎română

Staff Regulations

General Staff Rules

  1. Staff higher then you on the mod list are to be respected.
  2. You must be courteous to all clients. No discrimination against anyone!
  3. You may not playfully do things that impede on another staff members ability to help others or be active in the chatroom.
  4. Any type of unorthodox behavior that disrupts the chatroom or causes any disturbances is not allowed.
  5. You must follow ARCbot's Terms of Service and xat Terms of Service at all times
  6. You should help everyone to the best of your ability. If a user needs help in another language and a staff member of that language is not online, you MUST use the translator!
  7. Activity is required when in the chatroom. (when going away please go to AFK pool. No camping.)
  8. Never ask for any private information from clients. BotIDs and Chat names only.
  9. For your protection, the usage of TeamViewer is prohibited.
  10. Absolutely no interrupting! If another staff member is assisting a client, do not interrupt them and add your opinions. If you feel something else should be said, send a private chat the other staff member.
  11. Do not be cocky. Every staff member at ARCbots is important. Nobody is better than another user.
  12. If a user lower on the staff list is breaking a rule and you are a witness, take action. Failure to take action makes you equally guilty.
  13. Do not overwhelm clients. Welcome them to the chatroom, but 5 people do not need to ask the user if they need assistance, this is overwhelming to a new client. In addition, asking a client if they need help is no longer allowed. If they need help, they will ask.
  14. Do not use your rank to intimidate other members of ARCbot.
  15. You should know how to use the staff section of the ARCbots.com website.
  16. There is useful information for you there and several different utilities that make your job a lot easier, and will eliminate the need of using the bot to assist you with gathering information as everything is visible on one page in the control panel

  17. Do not use your rank to access client information that is not necessary to what you are assisting them with
  18. Do not screenshot any information in the staff section of the ARCbot control panel
  19. All general chat rules apply.
  20. Staff must be appropriate in all chatrooms they visit
  21. Do not ask for promotions
  22. Do not spam the administrators with private messages whenever they are not online xat.
  23. Staff members must have completed the following commands: !myaccount , and !timezone
  24. !myaccount arcbot username || this locks your xat ID with your ARCbot.com account. This will give you moderator tools on the control panel and allow you to be eligible for a free bot as a support staff member at ARCbots.

    !timezone || Click the link the bot sends to you in private chat, and then use the recommended time zone setting the bot gives you at the top of the page. It should be the same time as your current time in your country, and be the same time zone. Post this message in the main chatroom of ARCbots and look at the staff list to verify the time displayed beside your name is correct.

  25. Do not give your ARCBot.com account password to anybody. To give friends access to your botid, you can use the BOTid access feature. If you do not know how to use this, ask!

Regulamentos do Discord

As regras a seguir é aplicada para todos os canais do Discord operado por ARCbots.com:

  1. Não @mencione os desenvolvedores da ARCbots por qualquer motivo que não seja uma queda global ou erro crítico.
  2. Não @mencione @everyone nos servidores.
  3. Não faça spam nos servidores. Você precisa enviar o mínimo possível. Para o mesmo quadro de informações, você deve postar tudo em uma só mensagem, não mais.
  4. Sempre poste nos canais corretos
  5. As informações no Discord são consideradas confidenciais. Se você tem acesso a um canal que outros não têm, não repita essa informação para eles. Nunca faça capturas de tela de informações nos canais da equipe da ARCbot.
  6. Não envie repetidamente mensagens sobre o mesmo problema.
  7. Apenas assistentes podem criar convites e modificar cargos e apelidos de usuários no Discord.
  8. Todos os nicknames no Discord devem ser semelhantes ao seu nome no xat.
  9. Nenhum conteúdo pornográfico ou inadequado é permitido no Discord.
  10. Sempre seja respeitoso com todos.
  11. Regulamentos de banimento

    As seguintes regras para para kicks e banimentos devem ser seguidas por todos os membros da sala do chat:

      Linguagem imprópria (xingamentos, ameaças, desrespeito)

      Para ofensas menores, um kick deve ser dado ao usuário que está ofendendo. Se continuar ofendendo ou se as ofensas forem mais graves, deve ser dado um banimento de 12 a 24 horas. Em todas as sitruações não criticas, um kick deve ser dado antes do banimento

      Interrupções

      Os membros da equipe que interromperem outro membro da equipe enquanto estiverem ajudando um cliente devem tomar kick. Os membros da equipe que foram chutados mais de uma vez por esta ocorrencia correm o risco de receber um banimento (mute) de um owner ou main owner. Interromper é desrespeitoso e também pode atrapalhar os clientes. Se você tiver informações a serem adicionadas ao que um membro da equipe está dizendo a um cliente, converse em privado com ele e diga-o. Somente uma pessoa deve ajudar um cliente ao mesmo tempo.

      Raids na sala

      O bot vai detectar todos os ataques e ativar a proteção (/pr) junto com o (kickall) para dar kick em todos os guests da sala. Caso o bot não detecte um ataque raid, a sala de chat deve ser colocada no modo de proteção manualmente.